Online-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese Plattform ermöglicht es Verbrauchern, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen ohne den Gang vor Gericht zu lösen. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Für Verbraucherstreitigkeiten mit uns, der Getca GmbH, sind wir grundsätzlich nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wir sind jedoch bereit, freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. teilzunehmen. Die Streitbeilegungsstelle hat ihren Sitz in:
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8,
77694 Kehl am Rhein
https://www.verbraucher-schlichter.de

Hinweis:
Die Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren ist freiwillig, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen verpflichten uns zur Teilnahme. Weitere Informationen zur Streitschlichtung und den Ablauf eines Verfahrens finden Sie auf den oben angegebenen Webseiten.